HAR DU FÅTT BREV FRÅN OSS?

Då beror det på att du fått en faktura som du missat att betala i tid och som därför lämnats vidare till inkasso. Du hittar svar på de vanligaste frågorna och kontaktvägar till oss här.

Vanliga frågor

VAD HÄNDER NU?

När vi skickar ett inkassokrav till dig har du normalt 8 dagar på dig att betala in till oss, räknat från utskriftdatumet. Förfallodatum ser du på inkassokravet där det står ”betalning Sergel tillhanda senast”.

Om du inte betalar in enligt förfallodagen på ditt inkassokrav kan vi skicka ärendet vidare till Kronofogden.

Läs mer

Så här går det till

VANLIGA FRÅGOR

Besök vår kundservice för svar på vanliga frågor och inloggning till mina sidor. Där har du också möjlighet att kontakta oss via telefon eller mail.

HUR VET JAG ATT MIN BETALNING KOMMIT IN?

Det tar mellan 1-3 arbetsdagar innan din betalning når oss (beroende på hur du har betalat) och då uppdateras ärendeinformationen på Mina sidor.

Logga in på Mina Sidor

Hur betalar jag?

Du betalar enkelt, snabbt och säkert via banköverföring eller Swish. I meddelandefältet anger du det OCR-nummer som finns angivet på ditt inbetalningskort.

PlusGiro: 997404-9

Swish: 123 214 87 65

Läs mer

Vad gäller kravet?

På baksidan av ditt brev finns en specifikation över vad kravet avser. Du kan också gå in på Sergel Mina Sidor för att se och hantera ditt ärende.

Logga in på Mina Sidor